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客服专员

2000-4000 | 成都 武侯 | 全职 | 大专 | 经验1年
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2017-07-08更新

申请职位

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职位介绍

性别:不限 | 驾照:不要求
岗位职责:
岗位职责:
1.
负责客户来访的接待引导,基础信息的询问与记录,店面参观与讲解;
2.
负责接听客户电话,获取客户基本信息,记录电话内容;
3.
负责部分电销及客户维护,邀约客户到店;
4.
负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5.
负责老客户节日关系维护;
6.
负责对电话咨询客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈;
7.
负责对电话投诉客户进行初步安抚解释,并准确记录投诉内容,及时交给相关工作人员处理;

任职要求:
1、形象气质佳,亲和力要强,优秀的语言表达能力和沟通能力,较强的应变能力、能独立处理紧急问题。有一定的客服经验和销售经验,掌握一定的客户服务知识和能力;
2、熟练运用办公软件,具备沟通技巧、客户接待能力;
3、本岗位,亲和力强者优先。

公司介绍

上海易匠信息科技有限公司

装修装饰 | 上市公司 | 规模 500人以上
(1)上海易匠信息科技有限公司成立于2016年,是“一站式O2O居家服务生态圈-宅尤加“的运营主体单位。由中国“制造业500强、民企500强”大亚圣象(000910)投资 ,基于圣象集团的资源优势,针对家装市场建立的一家互联网公司。 宅尤加以互联网整体家装作为切入点,聚合用户需求,建立云设计、供应链、施工服务体系,保障材料商、服务商、体验店合伙人、用户形成一个生态链闭环系统,利用互联网技术和云数据,形成”年轻化、科技化、信息化“三大特点。通过线下生活馆和业主建立互动,为其提供在家的生命周期里(新房到旧房)所涉及的硬装、软装、局部空间翻新、安装、维修、更换、养护、保洁家政等入户服务,打造线上线下互通、标准化服务与个性化解决方案相结合的空间美化装饰平台、O2O居家生活服务平台、建材家居产品安装服务平台。 (2)上海易匠信息科技有限公司成立于2016年,由大亚圣象(000910)投资,基于圣象集团的资源优势,针对家装市场建立的一家互联网公司。创立于1978年的大亚科技集团有限公司是中国民营企业500强之一、中国民营企业制造业500强之一、农业产业化国家重点龙头企业、国家知识产权示范企业;大亚集团及其下属子公司拥有一家国家级企业技术中心、三家省级技术中心和两家博士后工作站。大亚集团控股的大亚科技股份有限公司是国家高新技术企业、国家林业重点龙头企业、国家首批两化融合管理体系贯标试点单位。大亚集团现有家居、包装、汽配和转型产业四大业务板块。 (3)圣象地板年产销规模达6000万平方米,连续20年稳居全国第一。在多项权威品牌评估排行榜中名列前茅。在中国品牌价值研究院发布的“2016中国品牌500强榜单”中,圣象品牌荣膺第237位;在世界品牌实验室发布的“2016中国500强最具价值品牌”排行榜中,圣象品牌荣膺第143位,品牌价值235.92亿。圣象地板连续六年荣获“中国地产金砖奖”和2015年十大影响力品牌,并获得由国家林业局授予的行业第一块“中国林产工业质量信誉信得过企业”奖牌。多次参加博鳌房地产论坛,并且连续8年受邀出席达沃斯

该公司全部职位

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4000-8000
[成都 武侯] 经验3年
2017-07-08
2000-4000
[成都 武侯] 经验1年
2017-07-08

推荐职位

上海易匠信息科技有限公司

行业 装修装饰
规模 500人以上
性质 上市公司
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