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职位介绍

性别:不限 | 语言:一般的英语 | 驾照:不要求
岗位职责:
工作内容:
1.与业务伙伴进行清晰,简洁,礼貌的沟通,包括书面沟通和口头沟通。
2.在英语环境下,理解并正确使用多种软件工具浏览浏览账户,排除故障,解决问题。
3.掌握相关知识,正确使用部门资源,政策和流程。
4.优秀的电话控制能力,确保有效沟通,专业服务,和有效信息。
5.积极勤奋的完成工作进度,确保能提供适时地支持。
6.积极寻求解决方案和定位问题,适时升级问题以寻求解决方案,从而使问题得到解决。
职位要求:
1、
良好的英文听说读写能力,英文四级左右水平。
2、大专同等及以上学历,计算机学士学位/英语学士学位/国际贸易或相关经验者优先,可接受优秀应届毕业生。
3、对互联网行业,亚马逊及其竞争网站有一定的了解。
4、可以接受轮休工作。入职半年后一个月大概有四五天夜班。
5、熟练使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。
6、服务意识俱佳。
工作时间:
1.轮班制(因服务英国和美国站点,有时差)
2.每周40小时,采用调休

公司介绍

北京互联企信信息技术有限公司

电子商务 | 外商独资 | 规模 500人以上
Teleperformance互联企信1978年创建于法国,现已成为外包全渠道客户服务管理的世界领导品牌。互联企信业务遍布全球65个国家的163个市场,员工超过190,000人,通过311个客户联络中心和75种以上的语言及方言为各大行业的跨国公司提供包括客户关怀、技术支持、客户挖掘以及债务催收在内的多项服务。 Teleperformance互联企信于2007年进驻中国,为中国和全球市场带来世界级支持。互联企信在中国拥有超过5,000名员工,20个工作处分布在地理位置优越的北京、西安、南京、昆明以及正在筹建的佛山分公司,提供包括技术支持、客户关怀和客户挖掘在内的多项话音及非话音渠道客户服务。 Teleperformance互联企信以人为本,追求卓越,在客户服务管理中融入创新解决方案。互联企信积极主动、训练有素的员工发挥自身潜力带给客户超凡的服务体验。凭借诸多优越,互联企信多次荣获由Aon 、Frost & Sullivan和the Everest Group等多家企业或组织颁发的大奖。如果你已准备扬帆起航,互联企信期待你的加入!

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北京互联企信信息技术有限公司

认证 营业执照
行业 电子商务
规模 500人以上
性质 外商独资
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