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淘宝售后客服

4500-6300 | 深圳 宝安区 | 全职 | 大专 | 经验1年
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  • 单身多
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2019-10-29更新

申请职位

提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕!

职位介绍

性别:不限 | 驾照:不要求
岗位职责:
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、京东 咚咚聊天工具,为客户解答各类售后问题;
2、对淘宝评价进行跟踪,及时处理,做好回访,必要时与客户电话短信沟通。
3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
5、协助配合售前团队,创造销售业绩;
任职要求:
1、18-30岁, 大专以上应届生均可,有女装电话客服及淘宝售后客服经验者优先;
2、性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
3、打字每分钟50个字以上,输入法不限,能同时和10-20个客户轻松交流;
4、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5、较强的应变能力,能独立处理紧急问题,工作细心,刻苦耐劳;
6、正面的思维能力,有很好的团队意识,能和公司一起成长。
7、薪资构成:基本工资 +学历工资 +全勤奖+月度考核奖金+季度考核奖金+半年调薪!
方便接听电话时间:9:00-18:00

公司介绍

深圳市诗伊美服饰有限公司

服装/纺织 | 民营/私企 | 规模 51-100人
深圳市诗伊美服饰有限公司(品牌:诗绪等)旗下主要经营天猫poemlady旗舰店,蕾彩旗舰店,京东 诗绪旗舰店以及其他新品牌的打造,每年业绩都是多倍增速强势成长。专注时尚中高端女装市场,致力于打造大牌高品质的国内女装一流品牌。产品具有精致的做工,采用高档的原材料,经过4年的快速发展,天猫京东 均已进入ka商家行列。 诗绪的渴望是通过送出的每一件衣服都能传递爱,设计中蕴含的每一种元素都能紧跟你追逐梦想,坚持,努力自信的生活态度。

深圳市诗伊美服饰有限公司

行业 服装/纺织
规模 51-100人
性质 民营/私企
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