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保利中辰苑(客户助理/区管)

4000-5000 | 广州 天河区 | 全职 | 大专 | 经验1年
  • 带薪年假
  • 话费补贴
  • 定期体检
  • 节日福利
  • 年终奖
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 晋升空间大

9-26更新

申请职位

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职位介绍

性别:不限 | 驾照:不要求
岗位职责:
工作内容:
1.接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
2.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
3.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
4.受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
5.协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
6.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
7.管理房屋档案资料、业户档案资料;
8.领导交付的其他工作任务。
薪资待遇:
1、月休6天以上,8小时工作制,早上8:30点至晚上17:30点;
2、购买广州市五险一金,养老、医疗、工伤、生育、失业险,住房公积金。
3、年终双薪;
4、每年6-10月份发放高温津贴;转正后即享受工龄工资每年递增50元;入职满一年后可享受带薪年假、婚假、陪产假和体检。

公司介绍

保利物业发展股份有限公司广州分公司

物业管理/商业中心 | 国企 | 规模 500人以上
保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立,并于2017年8月29日在新三板挂牌上市(证券代码:871893)。旗下分、子公司26家,业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国60个大中城市,承接的物业管理项目400余个,管理面积超过1亿平方米,员工总数两万余人。管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、学校等多种业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务以及会所经营、资产管理(物业托管、物业委托经营、物业中介)、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务线下和线上销售)、居家适老改造服务、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。   保利物业具有国家物业管理一级资质,下属子公司中有5家国家一级物业服务企业、5家二级物业服务企业。湖南保利物业、成都保利物业和佛山保利物业是物业管理金钥匙国际联盟成员。目前,保利物业是中国物业管理行业养老服务联盟首任主席单位、中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理行业协会执行会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位、广州市停车场管理协会副会长单位等。   自九六年发展至今,保利物业已经建立一整套的有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的认证,坚持严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务,致力为每一位客户提供超值的服务,努力满足客户的每一个需求。   在保利地产5P战略支持下,保利物业拥有强大的资源平台和技术平台,全面搭建保利“芯”智慧体系,以社区的“人(用户)”为核心进行资源整合与运营,定制亲情和院2.0版的服务产品,提供物业管理、资产增值、亲情社区生活配套,社区健康管理、青少年成长教育等多元化服务,以“全生命周期”的服务创新与科技创新,让“亲情和院”更有生命力和感染力。2015年,保利物业进军社区居家养老产业,在广州、北京、武汉、成都、上海等城市开业了多家和院健康生活馆的旗舰店和体验店,在行业内首次发布《社区居家养老服务蓝皮书》,并成为中国物业管理协会养老联盟首任主席,是物业管理行业升级转型的领先企业。   作为央企保利地产下属企业,保利物业以“亲情和院”为核心理念,坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼义的社区文化,坚持打造“最具人情味物业服务品牌”,让“

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4000-5000
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9-26

保利物业发展股份有限公司广州分公司

行业 物业管理/商业中心
规模 500人以上
性质 国企
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