第三方在线兼职勿扰！！！

工作内容：

1、负责公司拼多多等网络平台的客服工作，主营商用电子秤品类。

2、售前接单：通过平台在线客服工具，解答客户疑问与需求，引导客户下单，促成交易。

3、售后服务：客户反馈问题处理，及时跟进退换货、客户投诉工单等，提升店铺服务分，降低纠纷率。

4、性格温和、有耐心，乐于学习，凡事能从客户角度出发考虑，有效处理各种突发事件。

职位要求：

1、熟练使用办公软件，打字速度快，反应快，不急躁、有耐心，有责任心。

2、有网络客服（淘宝/拼多多/抖店等）的相关经验者优先考虑，熟悉线上购物、支付及相关售前售后流程，熟悉后台操作等。

3、抗压能力强，乐于沟通，积极乐观，有良好的团队服务意识，沟通表达能力及谈判能力，诚信稳重。

4、客服期间表现优秀者可以往运营方向发展，有兴趣的小伙伴可以及时联系我！

工作时间：

白班：8:00~18:00

晚班：16:00-24:00

职位晋升通道：

客服-客服组长-客服主管-运营助理-初级运营-高级运营