1）贯彻执行公司领导的决定，完成部门工作，对公司行政、人事管理工作进行实施和监督。 2）起草本部门工作手册及公司各项规章制度的有关文件；做好公司行政文件的管理工作。 3）负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。 4）组织做好公司相关证件的登记、年审工作。 5）组织做好公司车辆的管理及调度工作，确保正常工作需要。 6）负责组织公司各种会议的筹备和会议议定事项的催办落实工作。 7）负责公司办公行政印章的管理。 8）负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。 9）制定公司培训计划和培训大纲，经批准后实施。 10）负责公司人事、劳动合同、培训计划的实施、考核，社会保障及人事档案管理。 11）根据公司人力资源工作的计划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 12）组织做好劳动合同的签订及劳资纠纷的处理工作。 13）根据用人需求及标准，负责员工的招聘、录用、转正、薪金调整、辞退等工作。 14）负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力资源，满足公司的经营管理需要。 15）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度招聘计划，经批准后实施。 16）做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。 17）负责公司员工福利、社会保险的办理。 18）配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 19）定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作能及时完成。 20）负责物业管辖区域内公共责任保险及财产一切险的申报工作。 21）负责建立和完善公司的管理体系。 22）负责组织编制、修订公司安全管理制度。 23）负责组织编制、修订公司应急预案，并监督检查公司各部门应急预案演练的实施。 24）负责指导公司各部门工作手册的编制、修订。 25）按照部门职责要求，组织服务质量检查。 26）负责审核每周服务质量检查计划。 27）负责组织对员工日常行为规范和仪容仪表、工作纪律的检查工作。 28）负责每周物业服务质量检查结果统计分析，监控主要管理服务质量指标，并汇总形成周服务质量检查通报，上报公司领导。 29）负责对符合嘉奖或处罚条件的员工开具《员工奖惩通知单》进行奖励或处罚。 30）负责监督检查客服部门开展客户满意度调查工作。 31）负责参加公司周工作例会、汇报工作总结及制定工作计划。 32）负责定期组织部门工作例会。 33）负责定期组织部门员工进行培训。 34）负责每月绩效的审核工作。 35）负责组织各部门危险源、环境因素的识别，评价工作。 36）负责主导管理体系文件的编写。 37）完成领导交办的其他任务，做好与其他部门的协调工作。