一、订单处理与跟进
1.接收并审核国外客户订单，确保订单信息准确无误，包括产品款式、数量、尺码、颜色、交货期等关键内容。对订单中的特殊要求进行重点标注，并及时与相关部门沟通协调。

2.根据订单要求，协同生产部门制定详细的生产计划，明确各生产环节的时间节点，并跟进生产进度。定期向客户反馈订单生产状态，确保客户对订单执行情况有清晰了解。

3.在生产过程中，如遇原材料供应短缺、生产设备故障等可能影响交货期的问题，及时与生产、采购等部门沟通，制定解决方案，并及时向客户说明情况，协商调整交货期或采取其他补救措施。

二、客户沟通与维护
1.通过邮件、电话、即时通讯工具等方式与国外客户保持密切沟通，及时回复客户关于订单的咨询、疑问和投诉。确保客户的每一个问题都能得到及时、准确、专业的解答，维护良好的客户关系。

2.定期向客户发送产品推荐、公司动态等信息，增强客户对公司产品和服务的了解与信任，促进客户订单的持续增长。

3.负责收集客户对产品的反馈意见，包括质量、款式、包装等方面，及时反馈给相关部门，为产品改进和新产品开发提供参考依据。

三、质量把控与检验
1.熟悉公司鞋子产品的质量标准和检验流程，在生产过程中，协同质检部门对产品进行抽检，确保产品质量符合客户要求和相关国际标准。

2.参与成品鞋的最终检验工作，对检验过程中发现的质量问题进行详细记录，并及时与生产部门沟通整改。只有经检验合格的产品，才能安排出货。

3.如客户对产品质量提出异议，负责组织相关部门进行调查分析，制定解决方案，并及时向客户反馈处理结果，直至客户满意。

四、出货安排与物流协调
1.根据订单交货期和客户要求，负责安排产品的出货事宜，包括联系货代公司、订舱、报关、报检等手续的办理。确保货物能够按时、安全地发运至客户指定地点。

2.跟踪货物运输过程，及时获取货物运输状态信息，如遇运输延误、货物损坏等问题，及时与物流供应商沟通协调，寻求解决方案，并向客户通报情况。

3.负责整理和制作出货所需的各类文件，如商业发票、装箱单、提单等，确保文件的准确性和完整性，避免因文件问题影响货物清关和交付。

五、财务结算与账款催收
1.协助财务部门做好订单的财务结算工作，核对订单金额、费用明细等，确保财务数据的准确性。

2.负责按照合同约定的付款方式和时间节点，向客户催收货款。对逾期未付的账款，及时与客户沟通，了解原因，采取相应的催收措施，降低公司财务风险。